Hoy desglosaremos todos los detalles de Google Smart Shopping, incluido lo que es, cómo funciona, cómo configurar campañas de Smart Shopping y cómo usarlo para aumentar su estrategia de marketing a medida que aumenta la temporada de compras.

¿Qué es Google Smart Shopping?

Smart Shopping es uno de los tipos de campañas más recientes de Google. Utiliza el aprendizaje automático no solo para reducir la cantidad de horas de trabajo necesarias para optimizar las campañas, sino también para hacer más con esas horas. Los anunciantes necesitan simplemente ingresar el objetivo de su campaña y su presupuesto, y Smart Shopping se encarga del resto con ofertas y ubicaciones de anuncios automatizadas. Como tal, los anuncios de Smart Shopping están hechos a medida para proveedores con presupuestos más pequeños y menos tiempo para maniobrarlos estratégicamente .

Como se mencionó, menos tiempo administrando sus campañas no significa menos por su dinero. Por el contrario, según Google, en las primeras pruebas, los anunciantes que utilizaron campañas de Smart Shopping obtuvieron un 20% más de valor de conversión a un costo similar.

Smart Shopping extrae la creatividad del producto de la fuente del producto existente en su cuenta de Merchant Center, que, si está ejecutando campañas de Shopping estándar, ya está vinculada a su cuenta de Google Ads. Al igual que los anuncios de búsqueda con capacidad de respuesta , Smart Shopping utiliza el aprendizaje automático para ofrecer las combinaciones más relevantes de sus activos visuales y textuales a los prospectos en Búsqueda, Visualización, YouTube y Gmail. Según Google, el proceso de optimización que lleva a la producción de anuncios con el mayor valor de conversión posible lleva aproximadamente 15 días.

Configuración y presupuesto de la campaña de compras inteligentes de Google

Smart Shopping combina compras estándar y remarketing de pantallas. Si está utilizando esos tipos de campañas en su cuenta existente, debe pausarlos antes de dirigir los mismos productos con Smart Shopping. Si está tratando de averiguar cuál debería ser su presupuesto, use sus compras estándar existentes y exhiba campañas de remarketing como guía. Simplemente reasignar el gasto a sus campañas de Smart Shopping no es un mal lugar para comenzar, y esto le permitirá comparar efectivamente el éxito de los respectivos tipos de campaña.

Para obtener el máximo rendimiento y simplicidad, Google recomienda que los anunciantes se dirijan a todos los productos disponibles dentro de una campaña. Para configurar su campaña de Smart Shopping, simplemente acceda a la interfaz de usuario de Google Ads y cree una nueva campaña:

Seleccione Compras como su campaña, luego seleccione la cuenta correspondiente de Merchant Center y haga clic en “Optimizado para objetivos” (Inteligente):

Tenga en cuenta que, como se mencionó anteriormente, su nueva campaña de Smart Shopping superará las campañas de remarketing de Shopping estándar existentes.

A continuación, elija su grupo de productos y cargue los activos creativos. De forma predeterminada, todos los productos de su feed de productos existentes se incluirán en su campaña a menos que especifique lo contrario. Google recomienda que no especifique lo contrario. La razón es que, cuando Google publica anuncios de Smart Shopping en la red de visualización, analizan los productos con los que sus clientes potenciales ya han interactuado en su sitio web, y luego les publican anuncios que presentan la información correlacionada de su feed de productos. Por lo tanto, usted quiere incluir cualquier producto que sus prospectos ya hayan visto.

Como un bono adicional, Google prueba automáticamente diferentes combinaciones de las imágenes y el texto que proporciona para cada producto para determinar el anuncio con el valor de conversión más alto. ¿Y si sus prospectos aún no han analizado alguno de sus productos? Google les sirve un anuncio basado en los activos creativos que subes:

Éstos se entregan como anuncios de remarketing receptivos a prospectos en Display y YouTube que aún no han indicado su interés en ninguno de los productos de su sitio web pero que, sin embargo, han visitado el sitio.

¡Esa es la esencia de la creación de la campaña de Compras Inteligentes! Algunas estipulaciones a tener en cuenta si desea ser elegible para crear una campaña inteligente:

1. Debe configurar el seguimiento de conversiones con valores específicos de la transacción, y debe haber tenido al menos 20 conversiones en los últimos 45 días en las campañas de Shopping existentes.
2. Debe agregar una etiqueta de sitio global a su sitio web y tener una lista de remarketing de al menos 100 usuarios activos. También puede elegir conectar su cuenta de Google Analytics y administrar las etiquetas allí.
3. Debe cumplir con los requisitos de Google para las campañas de compras.

Informes sobre campañas de compras inteligentes

Encontrará todos los informes típicos (clics, conversiones, etc.) disponibles en la campaña, grupo de anuncios, grupo de productos, dispositivo y niveles de productos en la pestaña Informes de su panel:

Diríjase a Informes predefinidos (antes dimensiones) dentro de la pestaña Informes para ver los informes segmentados por atributos específicos del producto como categoría, tipo de producto y etiqueta personalizada.

Lo interesante es que no puede informar sobre el rendimiento basado en la ubicación, por lo que no puede ver qué redes admiten un mejor rendimiento para sus anuncios de Smart Shopping. Por lo tanto, es importante no comparar el rendimiento de Smart Shopping directamente con el rendimiento de sus antiguas campañas de Shopping estándar. Puede, por ejemplo, ver tasas de conversión más bajas (porque Smart Shopping incluye Display) y pensar que sus nuevas campañas no están a la altura de las antiguas. En su lugar, asegúrese de que está comparando el rendimiento de Smart Shopping con el rendimiento agregado de sus antiguas campañas de Smart Shopping y sus campañas de remarketing de pantalla .

Mejores prácticas de la campaña de compras inteligentes

Algunas mejores prácticas a tener en cuenta al configurar / mantener sus campañas de Smart Shopping:

• Si elige comenzar con un grupo pequeño de productos y dirigirse a un grupo de productos específico en lugar de a su catálogo completo, deje los otros grupos de productos en acción en sus campañas de remarketing de compras y visualización estándar existentes.
• Dado que las tasas de conversión se maximizarán en 15 días, utiliza ese período de tiempo como punto de referencia para comparar el rendimiento con sus campañas anteriores.
• Si no se están cumpliendo sus objetivos de valor de conversión, considere utilizar la oferta de ROAS objetivo (retorno en la publicidad) para cumplir sus objetivos diarios mínimos, o desglosar productos con objetivos ROAS dispares en campañas separadas.
• Si desea aumentar el volumen de conversión, considere reducir su ROAS objetivo.
• Como lo haría en una campaña de Compras estándar, optimice los títulos, las descripciones y las imágenes en su feed para que sean relevantes, y opere dentro de los requisitos de especificaciones de Google .

Algunas advertencias

¿Hay algo que deba tener en cuenta antes de saltar de cabeza en este nuevo tipo de campaña? Una especie de Aquí hay algunas cosas que tal vez quieras vigilar.

• Atribución. Agrupar las compras estándar con remarketing de pantallas hace que sea imposible atribuir los resultados a un canal u otro. Tienes que tomar la palabra de Google de que combinar los dos es lo mejor para ti.
• Palabras clave negativas. ¿Recibiendo impresiones en una consulta de intención extremadamente baja? Desafortunadamente, no tiene forma de eliminar esa consulta de su campaña.
• Controles de producto. ¿Quiere grabar un inventario de un producto específico o poner un nuevo producto al frente y al centro? No hay manera de hacer eso dentro de una sola campaña.

Claramente, como con todos los nuevos formatos inteligentes, aquí está sacrificando un control granular sobre el rendimiento de su campaña.

Conclusión

¡ Hay muchas cosas que me gustan de Smart Shopping ! Google está dando a los anunciantes más y más acceso al aprendizaje automático, y si bien eso no significa necesariamente mejores resultados, significa menos tiempo de administración de su cuenta, probablemente mejores resultados y, al menos, la posibilidad de realizar una prueba A / B El rendimiento de la campaña e ir de allí.

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La licitación automatizada es un tema candente en nuestra industria. Siempre hay artículos que hablan sobre la necesidad de utilizar las ofertas automáticas, respondidas rápidamente mediante mensajes que advierten que nunca debe automatizar sus ofertas.

Cuando se trata de eso, la respuesta real no es tan simple: depende.

Hay una variedad de opciones de ofertas automáticas en Google Ads. Algunos pueden ser excelentes para su cuenta, pero otros pueden ser terribles. Es posible que descubra que tiene un uso para cada estrategia de oferta en algún lugar de su cuenta, o que no pueda utilizar ninguna. Hasta que no entienda cómo funciona cada estrategia de licitación, esto es imposible de determinar.

En esta guía para automatizar su estrategia de ofertas, le mostraré cada una de las opciones disponibles para usted, y le indicaré qué debe tener cuidado con la automatización.

Comencemos por el principio de cada nueva cuenta: ofertas manuales.

Puja manual

La oferta manual es la estrategia de oferta más fácil de comprender en la plataforma Google Ads. Los anunciantes establecen sus ofertas manualmente en el nivel de palabra clave, y las ofertas permanecen donde están hasta que el anunciante las cambie.

A pesar de la advertencia amistosa de Google, este es el mejor lugar para comenzar para las personas que comienzan en PPC o utilizan su tiempo libre para administrar su cuenta, pero tienen sus inconvenientes.

Precauciones para las pujas manuales

Primero, puede quitarle un tiempo precioso a otras tareas. Cuando se llega a esto, la oferta manual aún requiere una inversión de tiempo para evaluar el rendimiento, juzgar si la oferta de la palabra clave debe cambiar, decidir cuál debe ser ese cambio y luego realizar ese cambio.

En segundo lugar, las ofertas manuales pueden estar mal informadas. Cuando los anunciantes revisan las métricas de rendimiento, estamos en el capricho de las métricas que Google nos permite ver para nuestras campañas.

Con estrategias de ofertas automáticas, Google puede tener en cuenta los puntos de datos que ni siquiera sabemos que existen.

Estos dos inconvenientes no significan que toda la automatización sea buena y que las ofertas manuales no sean la solución adecuada para usted. Pero estos son algo a tener en cuenta al determinar las estrategias de oferta.

Si está interesado en alejarse de las ofertas manuales para ahorrar tiempo y aprovechar puntos de datos adicionales, aquí está un resumen de las estrategias de ofertas automáticas que ofrece Google Ads.

CPC mejorado

La oferta de CPC mejorada es muy similar a la oferta manual, pero permite que el algoritmo de Google Ads realice ajustes en la oferta de palabra clave configurada manualmente.

Puede habilitar el CPC mejorado simplemente marcando la casilla debajo de la configuración de oferta manual o seleccionando el CPC mejorado en el tipo de oferta desplegable.

Con el CPC mejorado, los anuncios de Google aumentarán o disminuirán la oferta de una palabra clave en una subasta individual según la probabilidad de que el clic conduzca a una venta. Este cambio solía estar limitado a un ajuste del 30% hacia arriba o hacia abajo, pero ese límite se ha eliminado en los últimos años y ahora le da a Google Ads la capacidad de adaptarse a cualquier nivel.

Los resultados más comunes de un uso exitoso de CPC mejorado son el aumento de la tasa de clics (CTR) y la tasa de conversión (CVR). Por lo general, también hay un aumento en el costo por clic (CPC), ya que el algoritmo tiende a elevar la oferta más a menudo que a la baja.

Precauciones para CPC mejorado

Dado que el CPC mejorado puede ajustar las ofertas de palabras clave sin límites máximos, existe la posibilidad de que las ofertas y los CPC resultantes sean mucho más altos de lo que es rentable para la cuenta. El objetivo de este tipo de oferta es aumentar la probabilidad de una conversión, pero no necesariamente al costo objetivo por conversión (CPA) que tiene en mente.

Pruebe su CPC mejorado como un primer paso hacia la automatización más allá de las ofertas manuales si su cuenta tiene un buen desempeño. Mantenga un ojo en CTR y CVR para ver si la estrategia de licitación funciona como se esperaba (ambos deberían subir), pero también realice un seguimiento de CPC y CPA para garantizar que los resultados sigan siendo rentables.

Maximizar conversiones

A diferencia de CPC mejorado, Maximizar conversiones es lo que Google denomina una estrategia de ofertas completamente automatizada. Esto significa que no hay ofertas de palabras clave individuales establecidas por los anunciantes en las que Google toma en cuenta. Simplemente elige una oferta de CPC en función del objetivo final de la estrategia de oferta.

La estrategia de oferta de conversiones máximas está diseñada para obtener la mayor cantidad de conversiones posible y gastar su presupuesto diario. No hay configuraciones adicionales que el anunciante pueda controlar, como veremos en las opciones futuras. Es importante que cada campaña que use Maximize Conversions tenga asignado su propio presupuesto diario y no sea parte de un presupuesto compartido, ya que esta estrategia siempre intentará gastar el presupuesto total asignado por campaña. Si se incluye en un presupuesto compartido, Maximize Conversions gastará el presupuesto diario de todo el grupo compartido, no solo su propia asignación.

Precauciones para maximizar las conversiones

Aunque esta estrategia de oferta es relativamente sencilla, merece una gran cantidad de precaución.

Primero, no ejecute esta estrategia sin tener instalado el seguimiento de conversiones. El objetivo de Google es maximizar el número de conversiones que se rastrean, de modo que si no se habilita el seguimiento, es más probable que el algoritmo tome decisiones erróneas para encontrar una persona que esté dispuesta a realizar la conversión.

En segundo lugar, si tiene algún tipo de objetivos en torno a la rentabilidad, esta es una estrategia de oferta peligrosa para aprovechar. Dado que Google siempre va a gastar el presupuesto diario completo sin importar el rendimiento de conversión, la rentabilidad final de la campaña en cualquier día puede ser grande o desastrosa.

Si tiene objetivos de rentabilidad o eficiencia, le sugiero que utilice una de las dos estrategias de oferta siguientes: Target CPA o Target ROAS.

CPA objetivo

El CPA objetivo (costo por adquisición) es una estrategia de oferta totalmente automatizada en la que los anunciantes establecen un costo por conversión objetivo y luego Google ajusta las ofertas para generar tantas conversiones como sea posible en ese CPA.

Las conversiones individuales a través de esta estrategia de oferta pueden tener un CPA por encima o por debajo de su CPA de Target, pero Google intentará compensar con el tiempo su CPA de Target.

El CPA objetivo se puede establecer a nivel de la campaña o de la cartera, lo que significa que no habrá ofertas individuales de nivel de palabras clave para que las ajuste.

Los anunciantes pueden establecer los mínimos y máximos de las ofertas para garantizar que Google no ajuste las ofertas a través del piso o del techo, sino solo para el uso de nivel de cartera . Si está orientado a campañas individuales, estos límites de oferta no están disponibles.

Precauciones para el CPA objetivo

Al igual que Maximizar conversiones, las ofertas de CPA objetivo requieren el seguimiento de conversiones habilitado en su cuenta. Sin él, esta estrategia de ofertas es inútil, nunca sabrá si está impulsando conversiones o no.

Pero eso no es todo.

El hecho de que el seguimiento de conversiones esté activado no significa que ya estés listo para las carreras.

Para impulsar el rendimiento de conversión, Google necesita tener una cierta cantidad de datos de conversión para poder tomar decisiones inteligentes. Si no tiene suficiente volumen de conversión, entonces el algoritmo no puede tomar decisiones inteligentes y el CPA objetivo no es la opción de oferta correcta para usted.

A nivel de campaña, Google dice que el mínimo es de 15 conversiones en los últimos 30 días, pero he encontrado que esto está en el lado bajo.

Idealmente, debería tener al menos 30 conversiones, si no 50, en los últimos 30 días antes de probar las ofertas de CPA de Target. Si sus campañas no alcanzan este nivel individualmente, podrían hacerlo a nivel de cartera. Si aún no lo hacen, es probable que el CPA objetivo no esté en su lista de estrategias de pujas elegibles.

Por último, al comenzar con Target CPA, es importante establecer objetivos iniciales realistas. Si su campaña ha tenido un CPA promedio de $ 40 en los últimos seis meses, no le conviene establecer un CPA objetivo de $ 20, ya que limitará a Google de inmediato en las subastas en las que puede participar y aprender.

Si planea utilizar las ofertas de CPA de Target, planifique que las primeras dos semanas al mes sean una fase de aprendizaje. Establezca su CPA objetivo ligeramente más alto de lo que ha sido recientemente su CPA promedio o use el objetivo CPA sugerido por Google para permitir que Google encuentre un ritmo, luego bájelo lentamente con el tiempo a su CPA objetivo.

ROAS objetivo

Esto es casi lo mismo que el CPA objetivo, pero con el retorno del gasto en publicidad (ROAS) en su lugar. Con esta estrategia, Google Ads predecirá la conversión futura y el rendimiento del valor de conversión según sus datos históricos para ingresar a las subastas. Ajustará las ofertas en tiempo real para maximizar el valor de conversión al intentar alcanzar el objetivo ROAS objetivo que ha establecido a nivel de grupo de anuncios, campaña o cartera.

Al igual que con Target CPA, las conversiones individuales pueden tener un ROAS más alto o más bajo que su objetivo, y Google trabajará para equilibrarlas y lograr su objetivo ROAS.

Con Target ROAS, los anunciantes pueden establecer límites de oferta (mínimos y máximos) a nivel de campaña o cartera para ayudar a evitar que el algoritmo de Google se desvíe demasiado, pero Google advierte sobre esto ya que puede limitar la toma de decisiones de la máquina.

Precauciones para Target ROAS

Se aplican las mismas precauciones para el CPA de Target a ROAS de Target. Asegúrese de tener un seguimiento de conversiones preciso en su lugar, incluidos los valores de conversión, y de tener suficiente rendimiento de conversión en el pasado reciente para aprovechar esta estrategia.

Además, tenga cuidado de no establecer su ROAS objetivo en un nivel restrictivamente alto desde el principio. Comience con un objetivo ligeramente más bajo de lo que ha sido recientemente su rendimiento, luego aumente lentamente el objetivo con el tiempo para lograr un ROAS más rentable.

Maximizar los clics

Esta estrategia es muy similar a Maximizar conversiones, pero en su lugar se centra en los clics. Con Maximizar los clics, Google trabajará para obtener la mayor cantidad de clics posible y gastar su presupuesto diario. Esta estrategia puede ser excelente si está tratando de llevar más volumen a su sitio para crear una marca y crear una lista, o si tiene un rendimiento de conversión muy sólido y desea encontrar más volumen.

Los anunciantes pueden establecer un límite de CPC máximo para ayudar a mantener los CPC bajos mientras que Google gasta el presupuesto diario.

Precauciones con Maximizar Clics

Siempre establezca un CPC máximo y vigile también su CPC máximo promedio. Google trabajará para obtener la mayor cantidad de clics posible para su campaña, pero, al igual que con Maximizar conversiones, también trabajará duro para gastar todo su presupuesto diario todos los días, incluso si los clics son mucho más caros de lo normal. Verifique regularmente el rendimiento de CPC que esta estrategia de oferta está generando (y cualquier otra métrica de objetivos que tenga implementada) para asegurarse de que aún cumpla con sus objetivos. Si no, ajuste la configuración o busque una nueva estrategia de pujas.

Compartir objetivo de impresión

Target Impression Share es una estrategia de oferta más reciente a partir de la redacción de este post. Sólo recientemente salió de beta . Con Target Share Impression Share, los anunciantes establecen un porcentaje de objetivo de Impression Share de la misma manera que establece un CPA objetivo para esa estrategia de oferta.

Hay tres opciones de ubicación por las que tiene que ofertar con Target Impression Share:

• Absoluto Top of Page
• Parte superior de la página
• En cualquier lugar de la página

Cada uno de ellos le dirá al algoritmo de Google diferentes cosas acerca de sus preferencias, y ajustará las ofertas en consecuencia.

Los anunciantes también pueden establecer una oferta de CPC máximo con la oferta de Target Impression Share para ayudar a protegerse contra el gasto excesivo, pero Google advierte en contra de establecer un rendimiento demasiado bajo y acelerado.

Precauciones para compartir la impresión de destino

Al igual que con cualquier otra estrategia de ofertas, esta tiene el potencial de aumentar sus ofertas más allá del nivel de rentabilidad si no tiene cuidado. Esta estrategia se centra en el conocimiento y el alcance (aunque se puede usar para el rendimiento ), pero todavía hay límites a lo que tiene sentido monetariamente para sus campañas.

Siempre establezca una oferta de CPC máximo para asegurarse de que no paga demasiado por cada clic individual. Aunque Google advierte contra esto, no se preocupe por establecer una oferta demasiado baja para comenzar. Intente configurarlo en un aumento porcentual sobre su oferta actual de 20% -50%. Si eso funciona bien, entonces deja esa tapa. Si no está viendo el volumen que desea, aumente el CPC máximo.

Muy pocas subastas verán en realidad una cobertura del 100%. Entonces, aunque establezca un objetivo al 100%, no se sorprenda ni se frustre si se presenta más cerca del 95% como un número alcanzable.

Siempre vigile los CPC y los resultados de rendimiento para asegurarse de que esta estrategia de oferta alcance sus objetivos antes de continuar con esta estrategia.

Ubicación de la página de búsqueda de destino

La ubicación de la página de búsqueda de destino es una estrategia de ofertas de cartera única que permite a los anunciantes mostrar sus anuncios en la parte superior de los resultados de búsqueda o en la primera página de resultados.

Esto es perfecto para aquellos en espacios competitivos que ofertan en términos de vanidad que tienen diferentes KPI que otras palabras clave en la cuenta.

La configuración permitirá ajustes para las vistas de la primera página o la primera página, la automatización de las ofertas, los límites de las ofertas de CPC manual, así como la configuración de palabras clave de baja calidad. Esta configuración de palabras clave de baja calidad le permite excluir palabras clave con niveles de calidadinferior a cuatro, como la crianza de sus ofertas para alcanzar una posición determinada página puede hacer para un mayor impacto que las palabras clave con las puntuaciones de calidad más altos debido a los cálculos ad rango.

Precauciones para la ubicación de la página de búsqueda de destino

Esta estrategia está diseñada para obtener impresiones de anuncios en una ubicación determinada en la página de resultados, pero no se centra en los números de rendimiento o rendimiento de su cuenta. Aunque aparecer en la parte superior o en la primera página de los resultados de la página de búsqueda puede ser importante para usted, si sus anuncios tienen CPC o CPA que son demasiado altos en esas posiciones, puede tener sentido elegir una estrategia diferente.

Participación de Outranking objetivo

Target Outranking Share es similar a Target Search Page Location porque se enfoca en la colocación de un anuncio en una subasta en lugar de los resultados reales de esa ubicación (CPC, CTR, CPA, etc.). Target Outranking Share está diseñado para ayudar a los anunciantes a obtener un mejor puesto en los resultados de búsqueda que otro dominio, generalmente un competidor clave.

Con Target Outranking Share, usted designa el dominio por el que desea superar el rango y luego el porcentaje de participación en las subastas por las que desea superarlos. Es importante tener en cuenta que esta estrategia puede o no ver un aumento en el ranking general del anuncio, ya que solo se enfoca en otro dominio, no en todos los dominios de la subasta.

Precauciones para el objetivo de Outranking

Target Outranking Share tiene todas las precauciones que vienen con la Ubicación de la página de búsqueda de Target, pero también tiene otra capa: la competencia.

Al igual que hacer una oferta en el nombre de la marca de un competidor, el uso de Target Outranking Share podría causar una guerra de ofertas entre usted y el dominio al que ha apuntado si también quieren superarlo. Este tipo de guerra de ofertas puede aumentar los CPC para ambos, lo que potencialmente hace que las impresiones de anuncios resultantes no sean rentables. El único ganador en este escenario de guerra de ofertas es Google, que generará más ingresos por clic y sus CPC aumentarán.

Costo por mil impresiones visibles (vCPM)

Anteriormente el costo por mil impresiones (CPM), la oferta de vCPM es una estrategia de oferta de visualización única diseñada para permitir que los anunciantes ofrezcan impresiones cuando su anuncio se muestra en un espacio visible.

Un factor clave para esta estrategia es la definición de “visibilidad”. Según Google :

Un anuncio se cuenta como “visible” cuando el 50 por ciento de su anuncio aparece en la pantalla durante un segundo o más para los anuncios gráficos, y dos segundos o más para los anuncios de video.

Las ofertas de vCPM son excelentes si está trabajando en ampliar la cobertura de su marca y simplemente quiere que su mensaje se presente ante un gran grupo de personas.

Precauciones para el costo por mil impresiones visibles

Hay un par de cosas a tener en cuenta con las ofertas de vCPM: frecuencia y ubicaciones.

Con esta estrategia, Google buscará maximizar la cantidad de impresiones visibles que recibe su anuncio. Al utilizar esta estrategia con un público limitado, aumentan las posibilidades de alcanzar un recuento de alta frecuencia para cada usuario.

Todos hemos tenido los anuncios que parecen acosarnos a medida que buscamos en Internet, así que asegúrese de que a pesar de que está intentando maximizar la visualización de los anuncios, no lo está haciendo a expensas de una pequeña audiencia que ahora se siente abrumada por tu marca.

Además, no todas las impresiones visibles son iguales. Al igual que con cualquier otra campaña de visualización, es importante vigilar el informe de ubicaciones para asegurarse de no aparecer en sitios no deseados.

Entonces, ¿cuándo debería utilizar las ofertas automatizadas?

Ahora que hemos cubierto todas las estrategias de ofertas automáticas, es hora de elegir la que sea adecuada para su cuenta completa, ¿verdad?

¡Incorrecto!

Lo mejor de las ofertas automáticas: podemos elegir y elegir qué usar donde.

Google Ads permite que las estrategias de ofertas automáticas se configuren a nivel de grupo de anuncios, campaña o cartera, dependiendo de la estrategia que elija, de modo que pueda dirigir qué aspectos de su cuenta dependen de estrategias de oferta que complementen sus objetivos.

Al elegir una estrategia de oferta, evalúe a nivel de campaña para determinar si la estrategia lo ayudará a lograr su objetivo y si tiene suficientes datos para que funcione (por ejemplo, un volumen de conversión suficiente para que el CPA objetivo sea efectivo). De lo contrario, podría beneficiarse de otra estrategia de oferta, una estrategia de nivel de cartera o incluso un ajuste en la estructura de la cuenta para aprovecharla más adelante.

En conclusión: utilice las ofertas automatizadas con precaución

Las estrategias de ofertas automáticas en Google Ads son una manera fantástica de ahorrar tiempo y, al mismo tiempo, aprovechar los algoritmos para optimizar una cuenta, pero solo cuando se evalúa y se elige de forma inteligente.

Cada una de las tres estrategias de las que hemos hablado en esta serie (ofertas, anuncios y palabras clave, o reglas automatizadas) puede tener su lugar en cualquier cuenta, pero solo si es la adecuada. No son una solución única para todos, pero tampoco hay una excusa para “configurarlo y olvidarlo”. Una vez que estas estrategias se están aprovechando en una cuenta, establezca un recordatorio para verificarlas y asegurarse de que estén bien y sigan  cumpliendo los objetivos que se dispusieron a alcanzar. Atrévete a  automatizar¡¡

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Los anuncios publicitarios de Facebook , en comparación, brindan la mejor oportunidad para aumentar las conversiones de dispositivos móviles inferiores al reducir el proceso prolongado en solo unos pocos clics.

Así que no es una cuestión de si , sino cuándo debes usarlos. Debido a que las compañías de todas las formas y tamaños que comercializan todo tipo de ofertas, desde simples descargas de contenido hasta ventas de alto precio, ya están viendo el éxito con ellas.

Aquí hay cinco tipos de anuncios principales, con ejemplos reales, que sus campañas publicitarias de Facebook no pueden perderse.

Ejemplo # 1 de anuncios publicitarios de Facebook: Imanes de plomo

Los anuncios de clientes potenciales hacen exactamente lo que se pretende: le ayudan a generar más clientes potenciales con menos fricción. En ninguna parte es eso más evidente que con los imanes de plomo y otras ofertas de suscripción.

Aquí están los aros con los que le estás pidiendo a la gente que salte a través de un anuncio típico:

Anuncio> Haga clic en Página de destino> Relleno de formulario> Página de agradecimiento> Confirmación por correo electrónico> Por fin, ponga sus manos en el dulce premio

¡Uf! Estoy agotado solo de ver esa secuencia de eventos desafortunados.

Afortunadamente, ya no tienes que torturar a gente así.

Piensa en lo bien que funciona ese largo y sinuoso camino en el móvil. Alerta de spoiler: no lo hace .

Y ahí es exactamente donde los anuncios de plomo pueden sobresalir. Simplifican drásticamente el proceso de inclusión para que pueda proporcionar su información y recibir su oferta con unos pocos clics en segundos.

AdEspresso también lo encontró, al ver una tasa de conversión del 67% en dispositivos móviles (se completaron 1,057 de los 1,569 clics de formularios de anuncios de clientes potenciales ).

Las tasas promedio de conversión de anuncios de Facebook rondan el 9.21% , o aproximadamente un 57.79% menos que la tasa para el imán líder de esta campaña publicitaria líder. La buena noticia es que no solo está viendo mejores tasas de conversión con anuncios de plomo para los imanes de plomo. Las ubicaciones móviles tienen CPC significativamente más baratos , lo que las hace perfectas para promocionar sus ofertas basadas en contenido.

Por eso es posible que veas este anuncio principal de WordStream la próxima vez que estés en Facebook. La apuesta inicial se complementa con un anuncio de video de Facebook , que supera el enfoque típico de “imagen destacada” que la mayoría de los publicistas utilizan en diferentes pruebas de división de creatividades publicitarias .

Ahora, todo lo que tienes que hacer ahora es hacer clic en “Descargar”, luego “Enviar” lo que ya está en el archivo:

Y eres bueno para irte! No hay puñetazos en los personajes equivocados con grandes pulgares. No hay cambio entre pestañas o ventanas. No hay confirmación de correo electrónico para buscar (“¿Ya revisaste la carpeta de Spam?”).

Fácil, ¿verdad?

Entonces vamos a apurarnos con ejemplos más avanzados de anuncios de plomo.

Ejemplo # 2 de anuncios de clientes potenciales de Facebook: Formularios de clientes potenciales

Acabamos de tocar la tasa de conversión promedio del 9% de Facebook.

Esos son bastante buenos en comparación con los promedios de Google Ads (3.75%) y su sitio web (2.35%).

Sin embargo, es no bueno en comparación con los de mejor desempeño que estamos viendo 3-5x esos rendimientos.

Enfócate en tu sitio por un segundo. Usted sabe que reducir debería aumentar las conversiones. No siempre , pero eso no significa que no quieras simplificar el proceso de envío de información para calificar nuevos prospectos.

Afortunadamente, los anuncios de plomo también pueden ayudar aquí. Los boletos de temporada anuales para un juego de la NBA podrían costarle alrededor de $ 10k . O alrededor de lo mismo que la mayoría del software B2B SaaS. El proceso de ventas es bastante similar, también. Usted no quiere indecisos. Usted no quiere perder su tiempo o la tuya. Por lo tanto, todos los nuevos clientes potenciales deberán estar calificados con una serie de preguntas y puntos de control. Así es como lo hacen los Milwaukee Bucks de la NBA .

“Garantiza tus asientos para la revancha”

Pero va de fuerza en fuerza en la página de confirmación de seguimiento:

“¿Quieres omitir las líneas para ser el primero en la fila para obtener boletos?” Si

Luego, una serie de campos de preguntas simples de dos palabras para rellenar con un menú desplegable de selección de lo más apropiado para los más complejos. BMW UK no se queda atrás cuando se trata de anuncios de plomo, tampoco. El anuncio de carrusel destaca una serie de características que diferencian a sus automóviles de la competencia comercializada.

La siguiente pregunta, sin embargo, se verá reconocible al instante para todos los campeones de BANT :

Una cosa de belleza. Califique la urgencia de inmediato y luego diríjalos directamente al “siguiente paso” en el proceso de ventas:

Obtener información para ofrecer una cotización o precios personalizados suele ser una molestia. Normalmente lo reservaría solo para páginas de aterrizaje en dispositivos de escritorio, cuando las personas tengan aproximadamente 10 minutos para completar su largo cuestionario.

Pero los anuncios de plomo lo hacen tan simple como unos pocos clics.

Ejemplo de anuncio líder de Facebook n. ° 3: Promoción de eventos

Cada comercializador B2B que vale la pena su sal sabe sobre el poder de los seminarios web para la generación de plomo .

Aquí está la cosa, sin embargo. Ejecutar un webinar es fácil. Lograr que algunos participantes compren después no es una cirugía cerebral.

¿Sabes cuál es el desafío más grande?

Conseguir suficiente gente para aparecer en primer lugar.

Este es el por qué.

Digamos que quieres maximizar tu próximo GoToWebinar con 1,000 personas. Guay.

Excepto, solo un 50% de las personas que ven su anuncio alguna vez se registrarán. Así que ya estás viendo 2,000 visitas / impresiones / clics requeridos. Dependiendo de su CPC, eso podría ser unos pocos miles de dólares sin siquiera sentarse para crear una sola diapositiva.

Desafortunadamente, este escenario es en realidad un sueño de pastel en el cielo. Debido a que la tasa promedio de asistencia (el número de personas que se inscriben o no asisten) es de alrededor del 30-50% .

Eso reduce tus estimaciones a la mitad. También significa que tiene que reducir las expectativas (menos clientes potenciales) para el mismo presupuesto (mayor costo por cliente potencial) o aumentar la inversión inicial en anuncios para compensar la diferencia (como 2x).

Te dan la imagen.

En realidad, conseguir que 1,000 personas asistan a un evento (en línea o no) estima de manera conservadora que necesitará una audiencia de 3-5 veces ese tamaño. En otras palabras, no puedes permitirte arruinar esto. Una vez más, los anuncios de plomo pueden ayudarlo a recuperar algunos puntos porcentuales. Facebook incluso los ejecuta para sus propios eventos!

Una vez más, toda su información de registro se carga previamente y se envía con un solo clic:

Los anuncios líderes también facilitan la canalización de personas recién interesadas directamente en sus campañas de fomento para aumentar ese número de registro.

Cuando este tipo de anuncio debutó por primera vez, fue necesario que los comercializadores exportaran e importaran. Pero Facebook ha estado muy cerca últimamente, agregando nuevos socios de integración de CRM en masa.

Si de alguna manera están perdiendo tu aplicación, Zapier te respalda :

Ejemplo # 4 de anuncios publicitarios de Facebook: campañas de goteo de carrusel

Has visto las mismas estadísticas durante años. Las perspectivas necesitan una docena de toques antes de la compra. Por lo general, desde múltiples canales diferentes . La historia sigue siendo la misma. Aún debe llegar a las personas varias veces, en múltiples canales, antes de que compren.

Véase más arriba. 

Usted usa (1) anuncios para dirigir a las personas a un (2) seminario web y luego realiza un seguimiento en (3) correo electrónico.

Sí, lleva mucho tiempo. Sí, requiere un esfuerzo extra. Pero los resultados merecen la pena.

El lado positivo es que puede usar Lead Ads para ayudar a entregar estas mismas campañas de goteo de crianza. Así que estamos acumulando los puntos primero (imán principal) y tercero (evento), ¡porque a los millennials les encanta un buen mashup !

Este ejemplo de Tokyowheel viene a través de Lead Bridge . Están utilizando el anuncio principal de carrusel, similar al anuncio de BMW Reino Unido de antes. Excepto que, en lugar de promover características diferentes, están utilizando un curso tradicional de goteo de una manera nueva. Cada anuncio de carrusel promueve una de las lecciones gratuitas que el espectador obtendrá:

De esta manera, pueden usar múltiples mensajes y enlaces para tratar de atraer a la mayor cantidad de personas posible.

Haga clic en cualquiera de ellos y puede optar por participar en el curso completo de cinco lecciones y estilo 101.

Usted está gastando más tiempo en el anuncio inicial y la oferta de desarrollo. Pero no necesita mucha fricción en el cuestionario (los campos de nombre y correo electrónico predeterminados servirán).

Y esta campaña es siempre verde, por lo que no es necesario actualizarla continuamente o detenerla y comenzarla.

Los vendedores B2B pueden usar un curso gratuito como este para dirigir a un seminario web al final de la secuencia. Proporciona una forma de muchos a uno para nutrir clientes potenciales a escala, resumiendo cada lección para calentarlos antes de comenzar con el lanzamiento obligatorio al final.

O incluso puede enviarlos directamente a la oferta de cervezas de Tripwire que brinda la solución a los problemas que acaba de exponer en el curso.

Ejemplo de anuncio líder de Facebook n. ° 5: Ofertas y promociones

Por último, pero ciertamente no menos importante, es la oferta de descuento. Un viejo pero bueno.

Lo que este tipo de anuncio carece de creatividad, lo compensa con crueldad en la eficiencia. Leer: es la manera perfecta de finalmente sacar a los prospectos de la cerca y ponerlos en tu embudo.

Todo lo que estamos haciendo es simplemente repetir los pasos de los primeros cuatro ejemplos anteriores. Pero en lugar de un 10% de descuento en la parte superior que no atraerá nada más que lowskates, puede usar un descuento que incentive al menos una compra a precio completo, si no dos, primero.

MakerBot hace exactamente esto a la perfección.

Es cierto que la impresión 3D no es sexy. Además, comprar un montón de piezas no es barato, tampoco. Como, tienes que rellenar una cotización para encontrar algo costoso. No hay forma de que salgas de allí por menos de unos pocos cientos de dólares. MakerBot supera los dos obstáculos mediante el uso de una oferta de “Compre dos, obtenga uno gratis” oportunamente, específicamente para las escuelas.

Así que Makerbot está comprando dos, no una, a precio completo. Eso casi les garantiza un valor de pedido inicial que proporciona un margen suficiente para absorber la oferta de la unidad gratuita.

¡Especialmente porque ese modelo gratis es uno renovado! En otras palabras, estás pagando por dos altavoces nuevos y obtienes un modelo refinado que probablemente cuesta entre un 50% y un 80% menos que los demás.

La copia del anuncio y la imagen también hablan directamente a una persona objetivo . Este no es su primer rodeo.

Si no fue obvio hasta ahora, es cuando hace clic en el anuncio y comienza el proceso de cotización con esta hermosa pregunta de calificación:

Una obra de arte que combina una forma de plomo (número dos arriba) para simplificar un proceso complejo hasta unas pocas selecciones pre-construidas, con un descuento para aprovechar la conveniencia y el impulso.

Utilice estas máquinas de generación de plomo

Los anuncios principales de Facebook son su mejor opción para dimensionar correctamente las conversiones móviles de bajo rendimiento.

Tienen la capacidad única de simplificar los procesos complejos de inclusión voluntaria en uno o dos clics, algo que no se puede decir de ningún otro tipo de anuncio en ninguna otra plataforma.

Los imanes de plomo difíciles se pueden descargar en segundos.

Los formularios de cotización personalizables se pueden volver a crear dentro de Facebook, para que pueda obtener las mismas preguntas de calificación que necesita su equipo de ventas sin necesidad de que los usuarios permanezcan quietos durante diez minutos.

Puede maximizar los eventos en línea y fuera de línea haciendo una transición perfecta de la secuencia de crianza del anuncio principal al CRM.

Las campañas de goteo, como los cursos gratuitos, se pueden combinar con los pasos anteriores mediante el uso de anuncios de carrusel que destacan varios incentivos diferentes para enganchar a la mayor cantidad de personas posible.

Y las ofertas o promociones, incluso las más costosas y de alto contacto, ahora pueden aprovechar la comodidad impulsiva de sentarse en el sofá en casa que solía descarrilar a los prospectos.

Los mejores ejemplos de anuncios de Facebook no son solo extravagantes. Son máquinas de generación de plomo legítimas que pueden y deben ser copiadas ayer para dejar de perder las ganancias perdidas.

Los datos de Facebook muestran que:

• El 61% de las personas en el Reino Unido enviaron un mensaje a una empresa en los tres meses comprendidos entre marzo y junio de 2018.
• El 53% de las personas tienen más probabilidades de interactuar con una empresa a la que pueden enviar mensajes directamente.
• Más del 50% de las personas considera que los mensajes de negocios son la forma moderna de comunicarse.

¿Y quién puede culparlos? Enviar mensajes a una empresa es mucho más fácil que ponerse en contacto por teléfono o correo electrónico, ya que se puede hacer fácilmente mientras está en movimiento.

Existe una gran variedad de beneficios para las empresas que también instalan los chatbots de Messenger en su página de Facebook. Uno de los más importantes es la capacidad de un chatbot para aumentar las tasas de conversión, siempre y cuando los mensajes prediseñados se escriban y planifiquen de manera efectiva. Aquí hay cinco formas en que puede usar los bots de Facebook Messenger para aumentar sus conversiones , así como nuestros mejores consejos para escribir mensajes de alta calidad.

1. Mejorar el servicio al cliente

La primera forma de usar los chatbots de Messenger para aumentar las conversiones es obvia: a través del uso de mensajes automáticos, le garantizamos que brindará a los clientes potenciales una respuesta inmediata a cualquier pregunta que puedan tener.

Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial para aumentar sus tasas de conversión y lo distingue de la competencia. Al crear su chatbot, asegúrese de tener en cuenta las preguntas frecuentes que se le enviaron a su empresa y proporcione un medio a través del cual las personas puedan encontrar respuestas rápidamente. La forma más sencilla de hacerlo es ofrecer respuestas de opción múltiple que se limitan gradualmente a una pregunta específica.

Al garantizar que proporciona respuestas de alta calidad, los clientes potenciales pueden decidir rápida y fácilmente si desean comprar sus productos o servicios. La transmisión de información precisa y precisa no solo juega a su favor, sino que al proporcionar una respuesta inmediata, reduce las posibilidades de que estas personas busquen un proveedor alternativo o compren a alguien con una tasa de respuesta más rápida.

Y un beneficio adicional: al hacer que un robot solicite información a los clientes, también los precalifica antes de dedicar horas humanas a obtener los detalles.

2. Crear conciencia de marca

Use su bot para que la gente sepa lo que hace su empresa, especialmente cuando se comunica con personas que han ingresado recientemente en la esfera de influencia de su marca. Esta es una gran manera de captar el interés. Al transmitir su marca de una manera que atraiga a su público objetivo, está calificando a las personas de un público frío a un público cálido y moviéndolos por su embudo de ventas. Hay varias maneras de hacer esto, y no hay razón para que no puedas hacerlas todas. Se trata de lo que funciona mejor para tu marca.

En primer lugar, proporcione a las personas que decidan enviarle un mensaje de saludo con un mensaje. Esto les permite aprender un poco más sobre su negocio antes de entablar una conversación.

El mensaje de bienvenida de UNICEF proporciona información sobre lo que hace la organización.

Su segunda opción es proporcionar un menú en la parte inferior de su ventana de Messenger. Esto permite a las personas hacer preguntas para aprender más sobre quién es usted, qué hace y otra información útil.

Este menú de bot permite a los usuarios aprender más sobre la agencia.

También puede participar en el conocimiento de la marca directamente como parte de su conversación de bot. Al informar a la gente sobre un evento reciente en el que su empresa ha participado o en un proyecto interesante en el que ha estado trabajando, es probable que capte la atención de su público.

3. Anime a la gente a visitar la página de su producto.

Una vez que haya usado una o las dos características anteriores para animar a su audiencia, puede comenzar a dirigirlas a las páginas de sus productos . Sin embargo, es importante que lo haga sentir natural y conversacional y NO como un argumento de venta. Este es un gran no. Si no desea dirigir a las personas a las páginas de sus productos de esta manera, siempre puede agregar un botón de compra al menú, pero las conversaciones bien organizadas tienden a funcionar bien.

4. Envíe transmisiones a los suscriptores para aumentar el valor de la vida útil de sus clientes.

Además de su conversación estándar de bots, puede enviar transmisiones ad hoc a sus suscriptores. Hay muchas formas útiles de usarlas para llamar la atención sobre su marca y aumentar el valor de la vida útil del cliente y la probabilidad de futuras conversiones. Una vez más, asegúrese de que no estén demasiado orientados a las ventas y envíelos con moderación, no más de una vez por semana.

Puede usar las transmisiones para que los clientes conozcan las noticias importantes de negocios que le parezcan interesantes, para ofrecerles contenido que les resulte útil, como un blog que los atraerá a su sitio web, o para preguntarles si quieren serlo. informado de futuros lanzamientos de productos e información.

Con las transmisiones, es importante no bombardear a las personas con información, sino involucrarlos en una conversación. Trate de hacer preguntas para ver si están interesados y desean continuar. También debe ofrecer múltiples oportunidades para terminar la conversación si no están interesados.

5. Incluir realidad aumentada.

Victoria Beckham es una de las pocas personas que adoptan la realidad aumentada como parte de su chatbot, y los resultados son realmente impresionantes. Ella lo usa para permitir a los usuarios usar su cámara y probar su colección de gafas de sol para ver si les conviene o no.  Esta es una excelente manera de fomentar las conversiones, que esperamos ver más en el futuro. Para obtener más información sobre su bot, puede consultar este estudio de caso .

Nuestros mejores consejos para escribir mensajes de chatbot.

Ahora sabes cómo usar bots para aumentar las conversiones. ¿Pero cómo haces mensajes efectivos? Hemos incluido algunos consejos a continuación para que los tenga en cuenta al crear su bot de Messenger.

1. No exageres con el texto.

Su bot nunca debe tener más de tres mensajes seguidos sin hacer una pregunta o proporcionar opciones para que una persona responda. Los bots de Messenger deben ser conversacionales, así que asegúrate de proporcionar solo un par de oraciones por mensaje. Recuerda que es una conversación, no un correo electrónico.

2. Use emojis

Los chatbots están destinados a ser mucho menos formales que otros métodos de comunicación. Agregar emojis puede hacer que la experiencia sea más divertida y amigable, al tiempo que reduce la necesidad de tantas palabras.

3. Usa descansos entre mensajes.

Evite utilizar grandes bloques de texto o saturar a los usuarios con varios mensajes inmediatamente después de cada uno introduciendo saltos de texto en su conversación. Recomendamos dos o tres segundos entre mensajes, como una conversación normal.

4. Incluir imágenes o GIFs.

Haz que la conversación se sienta más auténtica con la inclusión de imágenes y GIF. También está bien agregar humor a tu bot, pero hazlo con precaución, ya que las personas encuentran cosas divertidas y divertidas.

5. Proporcionar a las personas la opción de darse de baja

Asegúrese de que las personas tengan la opción de darse de baja si lo desean. A pesar de que desea aumentar su bot siguiente, no tiene sentido tener suscriptores que no estén interesados en su marca. Tampoco desea que las personas comiencen a resentirse de su marca por recibir mensajes no deseados de los que no están seguros de cómo deshacerse. La forma más fácil de permitir que las personas cancelen la suscripción es agregarla a la opción “Configuración de bot” en el menú.

Utilice las respuestas y la información que la gente le da a su robot etiquetándolas y creando subgrupos. Esto le permite enviar transmisiones a ciertas advertencias de las personas que han optado por participar y para que pueda reorientar a las personas que han mostrado interés en un tema determinado. Esta es otra forma de aumentar el valor de la vida del cliente y de mantener a las personas en su esfera de influencia sirviéndoles el contenido que desean ver, aumentando así las posibilidades de conversiones.

Incluye Facebook Messenger en tu estrategia de marketing.

Antes de ir y configurar un chatbot para Facebook Messenger para comenzar a aumentar sus conversiones, queremos informarle que los bots deben usarse junto con otros formatos de publicidad. Los chatbots están ahí para complementarlos y no deben usarse como reemplazo.

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Las investigaciones han demostrado que los ajustes simples y aparentemente inocentes pueden influir significativamente en las decisiones que toman los consumidores. Estos simples ajustes pueden influir significativamente en las decisiones gracias a sesgos cognitivos, que son errores comunes en el razonamiento que se producen cuando valoramos la percepción o las creencias sobre la realidad.

Algunos de estos sesgos cognitivos son tan comunes que puede contar con ellos para influir en el comportamiento del consumidor, e incluso incluirlos en su estrategia de marketing. Aquí hay seis sesgos cognitivos que puede utilizar en su estrategia de marketing para impulsar las ventas.

Sesgo cognitivo # 1: El mero efecto de la exposición

En un estudio de 1968 , el profesor de la Universidad Estatal de Oregón, Charles Goetzinger, realizó un experimento en su clase. Sin informar al resto de su clase, hizo que un alumno asistiera a cada reunión en una bolsa negra con solo sus pies visibles. Goetzinger observó entonces la reacción de otros estudiantes. Inicialmente, sus estudiantes trataron la “bolsa negra” con hostilidad. Sin embargo, con el tiempo, a medida que seguían viendo la bolsa negra en clase todos los días, su hostilidad se convertía en curiosidad. Finalmente, los compañeros de clase desarrollaron amistades con el estudiante en la bolsa negra.

El experimento de Goetzinger solo demostró la eficacia de una teoría que se ha postulado mucho antes: la familiaridad genera contenido. Puedes usar eso.

Cómo utilizar el efecto de exposición simple para aumentar sus ventas

1. Aprovechar la retargeting para impulsar las ventas . Al tratar de anunciar sus productos o servicios, las personas que han visitado su sitio web con anterioridad producirán resultados significativamente mejores que los prospectos en bruto. De hecho, un estudio en particular encontró que el CTR de un anuncio redirigido es 10 veces más alto que el de un anuncio gráfico y que los visitantes del sitio web que son redirigidos con anuncios gráficos tienen un 70% más de probabilidades de convertirse.

2. Reutilizar y distribuir contenido existente . También puede aumentar las ventas expandiendo significativamente el alcance de su contenido al redirigirlo y distribuirlo. Una simple publicación de blog se puede convertir en una infografía, video, podcast, presentación de diapositivas y mucho más. Cuando se distribuyen a través de otros canales, es probable que algunas personas lo vean más de una vez, ¡y eso es bueno para sus ventas!

3. Compartir contenido existente en las redes sociales . También puede aprovechar el mero efecto de la exposición compartiendo el contenido existente en las redes sociales. Buzzsumo investigó este efecto analizando 100 millones de artículos y descubrió que compartir constantemente los artículos en las redes sociales puede aumentar el alcance y el compromiso en un 686%.

Sesgo cognitivo # 2: Aversión a la pérdida

En un estudio de 1979 , los psicólogos Daniel Kahneman y Amos Tversky descubrieron que las personas tienden a preferir no perder algo que ya tienen que adquirir algo de valor equivalente. En otras palabras, a la mayoría de las personas les resultará más doloroso perder $ 10 que perder la oportunidad de ganar $ 10. Este fenómeno se conoce como aversión a la pérdida, y un creciente cuerpo de investigación está demostrando que está primordialmente conectado con nosotros para ser reacios a la pérdida: un estudio de 2005 con monos capuchinos llegó a conclusiones similares, que prefieren apostar por una ganancia potencial que en una pérdida potencial, incluso si ambos, económicamente hablando, tienen el mismo valor.

Puede incorporar este sesgo cognitivo en su estrategia recordando que sus prospectos se desviarán para evitar arriesgar una pérdida.

Cómo utilizar la aversión a la pérdida para aumentar sus ventas

1. Ofrecer pruebas gratuitas y muestras de su producto . Cuando las personas tienen la oportunidad de probar su producto o servicio y realmente comprometerse con él, es más probable que formen un archivo adjunto a él que, para empezar, nunca lo tuvieron. Y cuando pueden aprovechar esta oportunidad para interactuar con su producto o servicio sin correr el riesgo de perder dinero, es mucho más probable que se registren y prueben. Considere ofrecer muestras gratuitas, demostraciones o incluso un período de prueba gratuito, como las ofertas de Amazon Prime a continuación.

2. Ofrecer un bono por tiempo limitado . Si anuncia y ofrece una oferta que solo está disponible por un tiempo limitado, crea una sensación de escasez que alienta a los consumidores a darse prisa y comprometerse con una compra. Si eligen comprar ahora, obtienen el bono; Si no compran ahora, entonces pierden esta oferta de bonificación.

3. Utilice un temporizador de cuenta atrás . Muestre a sus prospectos lo urgente que es la oferta utilizando un temporizador de cuenta regresiva. Pueden ver cómo las horas y los minutos se van acercando al cierre de su oferta; no solo esto aprovecha el principio de escasez, sino que también garantiza que sus clientes potenciales puedan sentir la urgencia.

Sesgo cognitivo # 3: El efecto de compromiso

En un experimento de 1992 , los investigadores dieron a los participantes la oportunidad de elegir entre cámaras Minolta de 35 mm. En la primera prueba, a los participantes se les presentaron las siguientes opciones:

• Minolta X-370 a un precio de $ 169.99
• Minolta Maxxum 3000i a un precio de $ 239.99

Los participantes se dividieron 50-50 entre ambas cámaras.

El experimento se modificó para ver si una opción de “compromiso” afectaría los resultados. Esta vez, a los participantes se les presentaron las siguientes opciones:

• Minolta X-370 a un precio de $ 169.99
• Minolta Maxxum 3000i a un precio de $ 239.99
• Minolta Maxxum 7000i a un precio de $ 469.99

La mayoría, el 57%, optó por la opción intermedia (“compromiso”). El resto de los participantes se dividieron de manera casi uniforme entre las otras dos cámaras: el 22% seleccionó la opción de precio más bajo y el 21% seleccionó la opción de precio más alto.

Como lo muestran los resultados de este estudio, simplemente agregando una opción de “compromiso”, una especie de término medio, puede inclinar significativamente la elección de las personas.

Cómo utilizar el efecto de compromiso para aumentar las ventas

1. Acompañe la opción que realmente desea que la gente elija con opciones extremas en ambos extremos . El efecto de compromiso es más efectivo cuando las opciones disponibles en el extremo inferior y superior son extremas. Si es difícil aclarar entre todas las opciones, o si son demasiado similares, podrían terminar confundiendo a los usuarios.

2. Ponga la “opción de compromiso” en el medio . Al diseñar su plan de precios, coloque la opción de compromiso (o su opción principal) en el centro para prestarle un tipo de atención especial, haciendo que las personas se centren en él más que en las otras opciones extremas. Como resultado, es probable que más personas aprovechen esta opción destacada.

A continuación se muestra un ejemplo de la página de precios de Aha! El plan “Enterprise” en el medio es un ejemplo perfecto de precios de compromiso en acción:

Sesgo cognitivo # 4: El efecto de encuadre

En un experimento de 1984 , los psicólogos Daniel Kahneman y Amos Tversky hicieron una pregunta a los participantes sobre un inminente brote de una enfermedad sin nombre en los Estados Unidos.

Aquí está la pregunta exacta que plantearon:

Imagine que los Estados Unidos se están preparando para el brote de una enfermedad asiática inusual, que se espera que mate a 600 personas. Se han propuesto dos programas alternativos para combatir la enfermedad. Supongamos que las estimaciones científicas exactas de las consecuencias de los programas son las siguientes:

• Si se adopta el Programa A, se salvarán 200 personas.
• Si se adopta el Programa B, hay una probabilidad de un tercio de que se salvarán 600 personas y una probabilidad de dos tercios de que no se salvará ninguna persona.

¿Cuál de los dos programas preferirías?

Con estas opciones, el 72% de los participantes eligió el Programa A, mientras que el 28% eligió el Programa B.

La misma pregunta fue presentada a otros participantes con diferentes opciones:

• Si se adopta el Programa C, morirán 400 personas.
• Si se adopta el Programa D, existe una probabilidad de un tercio de que nadie muera y una probabilidad de dos tercios de que mueran 600 personas.

A pesar de que las opciones eran prácticamente las mismas (como en el Programa A, 200 personas se guardarán en el Programa C) y se enmarcan de manera diferente, los resultados fueron diferentes. Con estas opciones, solo el 28% eligió el Programa C, mientras que el 72% eligió el Programa D. Esto muestra que la forma en que se encuadra algo puede impactar significativamente la respuesta.

Esto tiene grandes implicaciones para impulsar las ventas y las conversiones: la forma en que encuadre su oferta determinará cómo la gente responde a ella.

Cómo utilizar el efecto de encuadre para aumentar sus ventas

1. Enmarque su oferta de tal manera que quede claro que no aceptar la oferta es una propuesta perdedora . Para una perspectiva, en un estudio de 2009 en el Journal of Economic Behavior & Organization, los investigadores encontraron que cuando Ph.D. se les dijo a los estudiantes que se registraran para una conferencia de economía, más estudiantes se registraron cuando el “descuento” de inscripción temprana se enmarcaba como una tarifa de penalización por inscripción tardía en lugar de un descuento. En otras palabras, nos preocupa más perder lo que ya tenemos que ganar algo nuevo.

2. Enmarca tu oferta en comparación con algo similar . Encuadre el valor de lo que sus usuarios obtendrán en contexto al incluir una comparación con algo similar. Utilizo esta táctica en mi propio sitio web, en los creadores de sitios web :

En lugar de simplemente decir que “los constructores de sitios web cuestan $ XX al mes”, enmarqué esta opción como una fracción significativa (“unos pocos dólares al mes”) en comparación.

Sesgo cognitivo # 5: El efecto IKEA

En un estudio de 2011 , los investigadores observaron a los consumidores mientras ensamblaban cajas de IKEA, plegaban origami y construían piezas de Lego. Descubrieron que los participantes consideraban que sus “creaciones de aficionados” eran similares en valor a las creaciones de los expertos. Más interesante, los participantes esperaban que otros compartieran esta visión de su trabajo.

Sobre la base de estos resultados, los investigadores concluyeron que las personas tienden a valorar más un producto si participan en su creación, incluso si originalmente no estaban interesados en participar. Llamaron a esto el “efecto IKEA”.

El efecto IKEA tiene una aplicación clara en su estrategia de marketing: cuando involucra a los usuarios en el proceso de creación de sus productos o servicios, es más probable que se conviertan cuando se los venden.

Cómo utilizar el efecto IKEA para aumentar tus ventas

1. Involucre a los consumidores en el proceso de construcción de sus productos . El consumidor puede involucrarse dedicando tiempo al desarrollo del producto, aportando información en el proceso de creación o mejora o invirtiendo dinero. Un ejemplo de esto en acción son las campañas de financiación colectiva: cuando las personas contribuyen financieramente al desarrollo de un producto incluso antes de que se fabrique, es más probable que hagan todo lo posible para garantizar que tenga éxito. Si bien Oculus Rift fue un proyecto de financiación colectiva masivamente exitoso, los investigadores han atribuido su éxito no a los fondos recaudados, sino a la comunidad y al sentido de propiedad que fomentó la financiación colectiva.

2. Ofrezca a los usuarios la opción de personalizar sus productos para ellos . Ya sea el empaque o ciertas partes del producto en sí, ofrecer una opción personalizable involucra a sus clientes y potenciales clientes más personalmente. Un ejemplo notable de esto es la campaña Share a Coke de Coca-Cola. Cuando Coca-Cola lanzó esta iniciativa y permitió a los usuarios tener su propia versión personalizada de Coca-Cola, las ventas explotaron. Y los resultados fueron casi instantáneos. Justo dentro del primer año , Coca-Cola tuvo un éxito significativo y medible :

• La campaña Share a Coke fue una de las campañas de marketing más exitosas de la historia de Coca-Cola.
• Más de 500,000 fotos fueron publicadas en línea usando el hashtag #ShareaCoke.
• Los usuarios de Coca-Cola crearon más de seis millones de botellas virtuales de Coca Cola.
• Coca-Cola ganó 25 millones de seguidores en Facebook.

Sesgo cognitivo # 6. Efecto Peltzman o Teoría de Compensación de Riesgos

En un estudio de 1975 publicado en el Journal of Political Economy, el profesor Sam Peltzman de la Universidad de Chicago descubrió que cuando se introdujeron leyes, como el uso obligatorio de cinturones de seguridad y otros dispositivos de seguridad, para regular la conducción y garantizar la seguridad, los conductores se animaron a conducir con más riesgo cuando usando esos dispositivos que en su ausencia, compensando así algunas de las ganancias registradas debido a la introducción de tales leyes.

Los hallazgos de este estudio también tienen aplicaciones generales. Las personas ajustan su comportamiento en función del riesgo percibido; tienden a ser más cuidadosos si sienten que hay un mayor riesgo si toman una acción en particular y menos cuidado si sienten que hay poco riesgo de que tomen una acción en particular.

Este fenómeno se conoce como el efecto Peltzman o teoría de compensación de riesgo, y tiene grandes implicaciones para la conversión de sus ventas. Cuanto menos “arriesgado” sea hacer negocios con usted, mayores serán sus conversiones.

Cómo usar el efecto Peltzman para aumentar tus ventas

1. La gente juzgar un libro por su cubierta – y su negocio por su sitio web.En un estudio de 2,000 consumidores , Econsultancy encontró que el 32.2% de las personas presta atención a lo profesional y bien diseñado que es un sitio web antes de decidir confiar en él. Las marcas de confianza y la velocidad del sitio pueden ayudar con esto. El mismo estudio encontró que el 48% de las personas se sienten más seguras comprando en un sitio web si el sitio utiliza un sello de confianza, y al 23.65% de las personas les resulta difícil confiar en un sitio que demora demasiado en cargarse. Si reduce el riesgo percibido de su sitio web, puede animar a más visitantes a que se conviertan.

2. Facilite el contacto con los prospectos . Cuanto más fácil sea contactarte, más confiable te verás. Econsultancy también encontró que para el 46,35% de las personas, no mostrar detalles de contacto es una señal de que un sitio no es confiable. Así que asegúrese de tener información de contacto en algunas ubicaciones centrales y de fácil acceso para que sus prospectos se sientan cómodos.

3. Describa una política clara de reembolso / devolución “sin riesgo para usted” . Otra forma de facilitar que las personas confíen en usted es compensando el riesgo para ellos si eligen hacer una compra. Si ofrece una política de devolución / reembolso incondicional, reduce el riesgo de hacer negocios con usted y fomenta las conversiones en el proceso.

Para obtener los mejores resultados, utilice sesgos cognitivos con moderación

Cada uno de estos sesgos cognitivos se puede aplicar a su estrategia de marketing para ayudar a impulsar las ventas. Pero asegúrate de no usar estos sesgos en exceso . Tenga en cuenta su público objetivo y sus objetivos de marketing para determinar qué tácticas funcionarán mejor para usted. Luego, pruébelos uno a la vez para ver cuál produce los mejores resultados.

El 11% de los usuarios de Internet  bloquean los anuncios gráficos,por tanto usted tiene que trabajar más duro para asegurarse de que la gente haga clic cuando los ven. Y los grandes anuncios gráficos tienen que ver con lo visual.

No subestimes el poder del diseño. El 50% de las empresas dice que el diseño desempeña un papel importante en la forma en que logran el éxito. Después de todo, el diseño influye en las primeras impresiones y en la forma en que los consumidores perciben su marca.

Por supuesto, no todos los comerciantes o propietarios de pequeñas empresas que quieran ejecutar campañas de exhibición son expertos en diseño. Entonces, veamos cómo puede mejorar su juego de diseño aplicando cinco principios clave de diseño visual para crear anuncios gráficos de alto rendimiento.

1. Estructura

La base de un buen anuncio publicitario es la estructura. Y hay mejores prácticas que debe seguir al diseñar su anuncio. The Interactive Advertising Bureau dice que los anuncios gráficos deben ser “distinguibles del contenido normal de una página web y el bloque de anuncios debe tener bordes claramente definidos y no confundirse con el contenido web normal”.

También dicen que el tamaño del anuncio debe ser flexible ya que las personas pueden ver su anuncio en pantallas de diferentes tamaños.

Google ofrece varios tamaños de anuncios, desde anuncios de media página hasta tablas de clasificación y grandes pancartas móviles. Los tres tamaños de anuncios principales en términos de rendimiento son 300×250 (rectángulo mediano), 336×280 (rectángulo grande) y 728×90 (tabla de clasificación).

Por lo tanto, debe asegurarse de tener una estructura sólida y flexible para adaptarse a cada formato, prestando especial atención a los tamaños de mayor rendimiento.

Para hacer esto, piense en los elementos fundamentales de un anuncio gráfico. Cada anuncio debe contener cuatro componentes principales:

1. Su logotipo o nombre de la empresa.

2. Una propuesta de valor.

3. Una imagen o representación visual de su servicio.

4. Un botón de CTA

¿Cuál es la mejor manera de organizar estos elementos?

Naturalmente, su propuesta de valor y CTA son las más importantes. Una empresa descubrió que la optimización de su página de destino de CTA llevó a un enorme aumento del 245% en clientes potenciales . Esto demuestra cuán importante es tu CTA.

Por lo tanto, su propuesta de valor y CTA deben ser los elementos más visualmente distintos. Debe colocar su logotipo al margen, en uno de los bordes de su anuncio. Además, debes asegurarte de que tu imagen no oculte ninguna de las copias.

Deberías terminar con algo como esto:

Como puede ver, la propuesta de valor y el CTA son frontales y centrales. El logotipo de SoundCloud está fuera del camino, y la imagen constituye el fondo.

Esta es solo una forma de organizar los elementos clave de un anuncio gráfico. La estructura exacta depende de usted, siempre y cuando el CTA y la propuesta de valor sean los más destacados. Y los elementos se pueden reorganizar de forma comparable para adaptarse a diferentes tamaños de anuncios. (Nota: con anuncios publicitarios con capacidad de respuesta , Google hará el trabajo de asegurarse de que su creatividad se ajuste a los diferentes requisitos de tamaño).

2. color

En el diseño, el color es vital, ya que se utiliza para captar la atención de las personas y evocar emociones. La gente también asocia el color con tu marca. Cuando piensas en Coca-Cola, siempre vas a pensar en rojo, por ejemplo.

La psicología detrás del color es fascinante y es algo a lo que debe prestar atención al diseñar anuncios. Por ejemplo, los hombres y las mujeres tienen diferentes preferencias de color. Un estudio mostró que los colores más populares entre los hombres son el azul (57%) y el verde (14%); mientras que las mujeres están en azul (35%) y púrpura (23%).

Por lo tanto, puede decidir utilizar una paleta de colores ligeramente diferente según a quién esté dirigida su campaña.

Las industrias particulares también tienden a favorecer los colores particulares. Este estudio de Visual Capitalist muestra los colores utilizados por las 20 marcas principales para sus logotipos, ordenados por la industria:

El autor Jeff Desjardins concluye, “Podemos ver que muchas industrias se inclinan a favorecer los colores particulares, aprovechando los disparadores psicológicos que estos colores llevan, tanto nos atraen como consumidores y representan a la industria”.

En la industria de las comunicaciones, por ejemplo, el azul y el negro son los colores más populares. El uso de estos colores en anuncios gráficos para esta industria inculcará confianza en su marca.

Claramente, hay mucho que pensar cuando se trata de elegir una paleta de colores para su anuncio gráfico. Las preguntas más importantes que debe hacerse son:

• ¿A quién va dirigida mi campaña y qué colores los atraerán?
• ¿Qué espera la gente de mi marca e industria?

Como regla general, su paleta de colores debe ser mínima. Debe elegir dos o tres colores principales para usar en los anuncios. Si usas un arco iris de colores, el espectador no podrá concentrarse en lo que es importante. Un par de colores contrastantes hacen que las partes importantes se destaquen, como en este anuncio:

La fuente verde destaca claramente contra el fondo claro. Es una paleta simple que es totalmente de marca para la empresa.

Todo se reduce a elegir sabiamente sus colores. Su elección no es arbitraria, y debe pensar en el impacto que tendrá el color en la audiencia.

3. tipografía

La tipografía es otro elemento de diseño que llama la atención sobre la información más crítica, como las burbujas de discurso en un cómic. La diseñadora Unbounce Ainara Sáinz dice,

“Lo más importante es tener una jerarquía tipográfica clara y legible. No importa si tiene imágenes asombrosas: si su audiencia no puede leer o entender su mensaje, no harán clic en su anuncio “.

Toma este ejemplo de Zendesk:

El punto de dolor del cliente potencial se enfatiza utilizando una copia en negrita. Su atención se dirige inmediatamente a la afirmación: “Las buenas relaciones requieren trabajo”. El punto clave aquí es dirigir al espectador a la información que desea ver a través del orden y la escala de su tipografía.

La tipografía también es influyente. Hay una cantidad ilimitada de fuentes por ahí que puedes usar. Pero eso no significa que deba utilizar un montón de fuentes diferentes en sus anuncios gráficos. Como con el color, si haces esto, entonces el espectador no podrá enfocar.

Puede que se esté preguntando dónde comienza a elegir una fuente. Esta guía de combinaciones de fuentes le mostrará qué tipos de letra se complementan muy bien. Eche un vistazo a esta página de destino, por ejemplo:

La fuente utilizada para el título es Playfair Display, un tipo de letra serif clásico. Es muy estilístico, lo que apunta a la destreza artística de la marca como empresa de diseño web. La información debajo está en el Museo Sans, una tipografía sans-serif. La combinación de tipos de letra funciona cuando la fuente sans-serif equilibra la fuente estilística anterior.

Nuevamente, una jerarquía se forma utilizando diferentes tipos de letra complementarios. Utilice una fuente más inusual para la información vital que desea transmitir. Una fuente más tradicional se puede utilizar para agregar información.

Es posible que desee utilizar un estilo o un tipo de letra en negrita, o ambos, para que ciertas partes de la copia se destaquen.

4. Simplicidad

¿Has oído hablar del principio KISS? No, no tiene nada que ver con la banda de rock de los 70. KISS significa Keep It Simple, Stupid. La frase se origina en el diseño del producto, pero se puede aplicar al diseño en cualquier contexto.

Los anuncios de display son obviamente compactos. No vas a encajar toda la historia de tu marca en un anuncio de 300×250. Por lo tanto, tienes que mantenerlo simple (estúpido). Tienes que transmitir tu mensaje de forma clara y rápida.

Aquí hay otro acrónimo para usted … Google Marketing recomienda las tres C para crear anuncios gráficos. Deben ser convincentes, concisos y claros. Esto es para que no abrume al espectador.

Mire cuán simple y brillante es este anuncio gráfico de join.me:

(La proposición de valor y el CTA son inconfundibles. Y eso es lo que quieres. Las tres C significan que necesita un diseño que atraiga la atención de las personas, un mensaje breve y un claro llamado a la acción.

Para los anuncios B2C, también querrá mostrar su producto. Puedes hacer esto y aun así mantenerlo mínimo. El truco es usar una imagen de alta resolución que no abrume tu mensaje o CTA.

La marca de afeitar Harry lo hace particularmente bien:

Presentan el producto de forma discreta mediante el uso del color.

Otra forma de presentar un diseño simple en sus anuncios gráficos es hacer que el diseño de toda la campaña sea transparente. Por ejemplo, si hace clic en un anuncio gráfico y lo lleva a una página de destino con una imagen, color y / o tipo de letra diferente, esto lo dejará un poco confundido.

Toma este anuncio:

Te lleva a esta página:

El mensaje es diferente, y las imágenes son diferentes. La experiencia en general es abrumadora.

En comparación, eche un vistazo a este anuncio de banner:

Te lleva a esta página de destino:

Puede ver claramente que el mensaje y el diseño del anuncio gráfico coinciden con los de la página de destino. La experiencia en general es perfecta.

¿Por qué esto es una cosa? El diseño transparente crea una mejor experiencia de usuario. Y una mejor experiencia de usuario lleva a más conversiones . Mejorar la experiencia del usuario puede llevar a un aumento en las tasas de conversión de hasta 400% .

5. Imágenes y gráficos personalizados

Nunca debes usar imágenes para simplemente llenar el espacio. O porque cree que se supone que debe tener imágenes en su anuncio gráfico. Ya sabes que las imágenes son esenciales en el marketing. Probablemente ya haya escuchado que es más probable que recuerde la información si la ve en lugar de escucharla.

¿Por qué es este el caso? Las imágenes comunican información valiosa. Eso habla de por qué son tan importantes en el marketing. Y por qué no deberías usar imágenes por el simple hecho de hacerlo. Deben servir un propósito.

Quizás el propósito de su imagen es mostrar su producto en todo su esplendor …

O tal vez esté usando una imagen o gráfico para hacer que su anuncio sea más llamativo …

El uso de imágenes personalizadas de esta manera puede despertar el interés del espectador. Como regla general, debes evitar las imágenes de stock. El diseño tiene que ver con la creatividad después de todo.

Wistia, por ejemplo, utiliza imágenes lúdicas y únicas en sus anuncios de display:

Las imágenes captan la atención, pero no le quitan el mensaje del anuncio. ¿Recuerda KISS? El efecto que tienen las imágenes en estos anuncios es que te dan curiosidad por saber más sobre el producto. Wistia lo hace a propósito: tienen anuncios de visualización simples que despiertan su interés, que luego lo llevan a páginas de aterrizaje con mucha más información:

Aparentemente funciona como su página de destino se convierte al 13% .

Para emular su éxito, muestre sus productos o atraiga a las personas con imágenes interesantes y únicas . Pero no se olvide de asegurarse de que su CTA y su propuesta de valor estén a la vanguardia, porque, por supuesto, desea clics.

Para concluir

Un buen diseño (junto con la orientación inteligente) puede ayudarlo a curar la ceguera generalizada. Por lo tanto, asegúrese de seguir los principios de diseño clave para crear los mejores anuncios que pueda:

• La mejor manera de estructurar un anuncio gráfico es hacer que su propuesta de valor y CTA sean más prominentes.
• Elija una paleta de colores simple que conduzca a sus objetivos de marca y marketing.
• Cuando se trata de tipografía, construya una jerarquía para asegurarse de que la información más importante se destaque.
• Mantenga el diseño general de sus anuncios gráficos simple.
• Y, por último, opta por imágenes únicas para captar la atención de los espectadores inconstantes.

Siga adelante y mire sus anuncios gráficos existentes. ¿Se adhieren a estos principios de diseño? ¿Necesita un rediseño para obtener un mejor CTR?

Si bien cada auditoría es (y debería ser) única, he notado una serie de problemas que parecen surgir en la mayoría de las cuentas de bajo rendimiento. Nueve de cada diez problemas surgen simplemente porque las personas están tan ocupadas con otras responsabilidades que no tienen tiempo para trabajar en ellas. Sin embargo, si sabe qué buscar, es fácil identificar estas áreas de oportunidad y aprovecharlas.

Para ayudarlo a asegurarse de aprovechar al máximo su cuenta de Google Ads, comparto tres de los problemas más comunes que veo al auditar una cuenta de Google Ads, y le diré cómo puede solucionarlos. .

Problema nº 1: no convertir buenos términos de búsqueda en palabras clave

Las palabras clave son el corazón y el alma de Google Ads: determinan en qué búsquedas se muestran sus anuncios, lo que determina quién está viendo sus anuncios.

Una de las cosas más importantes que debe comprender en PPC es la relación entre las palabras clave y los términos de búsqueda: las personas escriben los términos de búsqueda, que coinciden con las palabras clave, que muestran sus anuncios. Sin embargo, es muy importante recordar que su palabra clave y el término de búsqueda que aparecen no siempre son los mismos. De hecho, dependiendo del tipo de concordancia que esté utilizando, la mayoría de las búsquedas que muestran sus anuncios serán similares, pero no iguales, a las palabras clave que ingresó.

La buena noticia es que estas búsquedas que estamos combinando nos proporcionan una colección masiva de nuevas palabras clave potenciales. Al realizar las búsquedas en las que se muestran sus anuncios, ya sea en el Editor de anuncios de Google o utilizando una herramienta como el QueryStream de WordStream , puede ver exactamente qué buscan las personas y usarlas como base para nuevas palabras clave.

Estos términos de búsqueda son mucho más largos que las palabras clave por las que esta persona está ofertando actualmente y funcionaría muy bien como palabras clave.

¿Por qué es esto útil? Bueno, hay que recordar que Google Ads es una subasta. Cuanto más corta sea la frase de palabras clave, más personas estarán ofertándola. Si su público está buscando algo más específico de lo que está haciendo una oferta, significa que hay una subasta mucho menos competitiva en la que podría ganar clientes a un precio mucho más bajo.

Por ejemplo, digamos que usted es un concesionario de automóviles en Los Ángeles que vende Honda Civics. Si está ofertando por “Honda”, compite contra todos los que venden Hondas. Sin embargo, revisa tu informe de términos de búsqueda y ves que muchos de tus clics provienen de personas que buscan “Los Angeles Honda Civic”. Si lo agregaste como una palabra clave, la próxima vez que alguien lo escriba, el anuncio aparecerá . Pasaré de competir contra todas las compañías que venden Hondas a competir contra personas en su área que venden Civics.

Aún mejor, una vez que convierta esas búsquedas en palabras clave, podrá crear más grupos de anuncios personalizados y copiarlos alrededor de ellos. Alguien que esté buscando un Honda Civic en Los Ángeles será mucho más probable que haga clic en su anuncio y venga a su concesionario si su anuncio les dice que, además de ser un concesionario de Honda, usted tiene Civics en stock y tienes razón en LA

Problema nº 2: no agregar palabras clave negativas regularmente

Si no está familiarizado con las palabras clave negativas, entonces ha venido al lugar correcto. Las palabras clave negativas son simplemente palabras clave a la inversa. Las palabras clave le dicen a Google para qué queremos mostrarnos. Las palabras clave negativas le dicen a Google lo que no queremos que aparezca.

Sin embargo, uno de los problemas más comunes con los que me encuentro al mirar el Evaluador de rendimiento de anuncios de Google es que no agregan palabras clave negativas a la cuenta de forma regular. La mayoría de los anunciantes saben que necesitan agregar palabras clave negativas cuando comienzan, pero solo los especialistas en marketing digital más sabios (y más exitosos) se dan cuenta de que necesitan monitorear su tráfico de búsqueda para estar atentos a nuevos negativos.

El marketing en buscadores es un campo dinámico y lo que la gente está buscando para cambiar todos los días. Más del 20% de las búsquedas diarias en Google son completamente únicas. Eso significa que todos los días, una de cada cinco búsquedas a las que se presenta son búsquedas que nadie (ni siquiera Google) ha visto antes.

Para evitar que pierda su presupuesto de búsqueda en clics irrelevantes de visitantes no calificados, necesita saber en qué búsquedas se presenta. Luego, debe agregar palabras clave negativas a la cuenta para evitar aparecer en búsquedas que no lo acerquen a sus objetivos de publicidad digital (o utilice una herramienta como nuestra Semana de trabajo de 20 minutos para ayudarlo a automatizar el proceso).

Continuemos con nuestro ejemplo del concesionario Honda en Los Ángeles que vende Civics. Imagínese si una maestra de educación cívica local llamada Ms. Honda comenzó a publicar las tareas de su clase en línea. La gente en su área comenzaría a buscar la “Tarea de Civica Honda”, la cual, dependiendo del tipo de concordancia que haya configurado, podría ser lo suficientemente cerca como para coincidir con su palabra clave y servir su anuncio. Cuando buscas regularmente nuevos aspectos negativos, verás de inmediato un aumento en las impresiones de las personas que buscan sus tareas de educación cívica. Luego puede agregar “tarea” como una palabra clave negativa para evitar que su presupuesto se gaste en personas que buscan sus tareas y centrar su presupuesto en personas que realmente están buscando comprar un Civic.

Problema # 3: Grupos de anuncios hinchados

Uno de los problemas más comunes que veo cuando veo una cuenta de Google Ads de bajo rendimiento es el número de palabras clave por grupo de anuncios.

Las palabras clave en un grupo de anuncios determinan qué anuncio se muestra cuando se activa esa palabra clave. Si tiene demasiadas palabras clave en el grupo de anuncios, los anuncios que muestre serán demasiado generales y la gente no los hará clic porque no sentirán que sus anuncios sean relevantes. Muy a menudo veo grupos de anuncios con 30, 40 o más palabras clave. No hay forma de que pueda escribir anuncios que sean relevantes para tantas palabras clave diferentes. Por lo general, más de 20 palabras clave por grupo de anuncios son demasiadas.

La cuenta de esta persona tiene 3 grupos de anuncios y cada uno más de 27 palabras clave en promedio. ¡Eso es mucho!

La relevancia es una de las cosas más importantes para sus clientes potenciales. Están en Google porque están buscando algo; Si van a hacer clic en su anuncio, deben saber que usted entiende lo que están buscando y que puede proporcionarlo.

Cuando audito una cuenta de Google Ads, una de las primeras cosas que haré es echar un vistazo a cualquier grupo de anuncios con más de 15 palabras clave y ver si puedo identificar dos o más temas en cada grupo. Una vez que entienda cuáles serían los temas de los grupos de anuncios más pequeños y más específicos, es un proceso sencillo crear nuevos grupos de anuncios y luego mover las palabras clave.

Para concluir el ejemplo de nuestros amigos en el concesionario Honda, digamos que venden un montón de diferentes tipos de autos: Civics, Fits, Odysseys, etc. Si tienen palabras clave para cada uno de estos tipos de autos en un grupo de anuncios, las personas en busca de marcas y modelos específicos solo verá un anuncio genérico sobre un concesionario Honda.

Si el concesionario divide los grupos de anuncios por marca y modelo, pueden escribir anuncios dirigidos que le permitan a cada cliente potencial saber que la concesionaria tiene la marca y el modelo exactos que están buscando. Esto les dará una ventaja sobre un concesionario cuyos anuncios siguen una estrategia de “talla única”.

Y ahí lo tienen, esos son los tres problemas más comunes que veo al auditar una cuenta de Google Ads. ¿Quieres ver cómo se acumula tu cuenta? Dale una oportunidad a nuestro calificador de rendimiento de anuncios de Google y observa cómo puedes usar estos consejos para comenzar a obtener más de tu marketing digital.

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Comenzando con los presupuestos de búsqueda pagados

Un buen lugar para comenzar es averiguar cuál es el costo por clic (CPC) promedio para su industria . Luego multiplique ese número por 10 (asegurándose de que puede ajustar al menos 10 clics en sus bancos diurnos con una tasa de conversión del 10%, que está por encima del promedio para la búsqueda sin marca).

Por ejemplo, una compañía de control de plagas puede ofrecer servicios centrados en roedores e insectos. Si los clics de roedores se encuentran entre $ 5 a $ 8 por clic, mientras que los clics de error se acercan a los $ 2 a $ 3 por clic, la empresa querrá dos campañas. Al tener una campaña para roedores (establecida en $ 50- $ 80 por día) y una campaña de error (establecida en $ 20- $ 30 por día), la compañía podría presupuestar el rango de precios de la subasta en servicios, honrar el valor que aporta el servicio hasta el final, y tienen grupos de anuncios que honran las variantes en esos servicios.

Si ese número no es realista para su negocio, no tenga miedo, hay formas de evitar las restricciones presupuestarias a través de compromisos sobre el tráfico que recibe y cuándo ocurre.

Aquí están los tres principales obstáculos relacionados con el presupuesto que sus campañas podrían enfrentar, así como los compromisos que puede hacer para superar estos bloqueos y obtener conversiones.

Obstáculo # 1: Sus palabras clave deseadas no se ajustan al presupuesto, y el presupuesto no puede moverse.

Compromiso: aproveche las variantes de cierre para obtener versiones más baratas de las palabras clave que necesita.

Las variantes cercanas han sido un tema delicado para muchos especialistas en marketing, ya que su impacto en la estructura de la cuenta y las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) crece. Sin embargo, esto presenta una oportunidad para seleccionar precios de subasta que tengan sentido para usted.

Por ejemplo, las palabras clave “entrenamiento personal”, “entrenador personal” y todas las faltas de ortografía que los seres humanos son capaces de hacer te traerán el mismo tráfico. Sin embargo, en promedio, el “entrenamiento personal” es una variante más económica que el “entrenador” porque hay un valor transaccional implícito en la variante “er”.

Si no puede vivir sin el tráfico proveniente de esa idea, pero también está limitado por dinero en efectivo, considere únicamente hacer una oferta en las variantes que se ajusten a su presupuesto. Esto se hace pausando las variantes de cierre con precios de subasta más altos (primera posición y CPC al principio de la página).

Seguirá siendo elegible para las variantes más caras, pero como establece su oferta por la más barata, solo ganará con esos SERPs cuando el precio de la subasta esté en línea con su negocio.

Compromiso: convierta sus ideas caras en extensiones y aplíquelas a campañas de productos / productos de marca, competidores y más baratos.

Confiar en la automatización para crear extensiones puede parecer seductoramente práctico, pero si se encuentra en un presupuesto limitado, será mejor que se resista a la tentación. No hay límite en lo que pueden representar las partes de los enlaces de su sitio de negocios, las extensiones de precios y otras extensiones orientadas a la acción. Puede que tenga más sentido crear extensiones, destacando que ofrece un servicio, en lugar de ofertar activamente por él.

Por ejemplo, las palabras clave de accidentes de motocicleta son más caras que los accidentes automovilísticos genéricos. Si usted es un abogado que se especializa en todo lo relacionado con los automóviles, sería mejor que incluyera los accidentes de motocicleta como un enlace al sitio, mientras que hace una oferta para los accidentes automovilísticos en general. Si un prospecto realmente lo necesita para un accidente de motocicleta, puede comprometerse con usted al costo del plazo de la oferta, en lugar de las primas asociadas con el servicio.

Las extensiones de precios son otra forma de no solo lograr que la gente se comprometa con usted con un descuento, sino que también precalifica a quienes se comprometen con usted. Al incluir el precio (incluso si usa un calificador, como “a partir de” y “hasta”), se asegura de que solo aquellos que han comprado gastar esa cantidad con usted se comprometan.

Bloqueo de ruta n.º 2: debe aumentar rápidamente los clientes potenciales, pero no tiene el presupuesto para permitir que la Búsqueda de Google sea su volumen.

Compromiso: aproveche las redes con precios de subasta más baratos y potencia de blitz para que su campaña de búsqueda pueda volver a comercializarlas.

La Búsqueda de Google es una poderosa herramienta de generación de leads porque puede poner su mensaje frente a las personas que buscan activamente lo que ofrece. También pagará una prima por el privilegio. Cuando el presupuesto está ajustado, está bien que la Búsqueda de Google sea una segunda o tercera parte de su estrategia de marketing.

Considere implementar Display, que le permite bombardear su mercado con su marca, aprovechando CPC mucho más asequibles . La pantalla recientemente comenzó lo que le permite ofertar en una base de “costo por cliente potencial”, que tendrá un CPC promedio ligeramente más alto, pero aún es una ganga en comparación con la búsqueda.

Facebook carga en un modelo de CPM , y el CPC calculado depende de qué tan atractiva sea su copia (es decir, cuántas personas hacen clic en la copia). Si bien es cierto que la orientación de la audiencia de Facebook ya no es tan robusta como solía ser, todavía hay muchas oportunidades para crear una conversación. Considere aprovechar las audiencias similares de sus clientes existentes o los fans de la página.

La búsqueda de Bing a menudo se pasa por alto, y se realiza a riesgo de un anunciante. Bing representa cerca del 40% de participación de mercado y, a menudo, es un puerto seguro para las industrias más caras en la Búsqueda de Google. Bing ofrece más control sobre las configuraciones de nivel de grupo de anuncios (horarios, orientación por ubicación, etc.), y puede mantenerse actualizado mediante la importación automática. Aprovechar Bing es especialmente importante si no hay espacio de negociación sobre para qué SERPs sirve. Con un CPC promedio de $ 1.54 frente a $ 2.69 , su presupuesto irá más allá y le dará acceso a Yahoo SERPs.

Bloqueo de ruta n.º 3: el presupuesto no es exactamente el problema: no se le permite ofertar más de una cierta cantidad por clic.

Compromiso: utilice estrategias de oferta diseñadas para enseñar a la fuente del límite de oferta los precios de subasta que necesita para entregar valor.

Admito que esto no es tanto un compromiso como una lección sobre el pragmatismo de las ganancias. Cuando una marca no quiere pagar más de una cierta cantidad por clic, pero aún quiere candidatos competitivos, mi táctica favorita es usar la “Ubicación de la página de destino” con un límite de oferta que es el 10% del presupuesto diario. Si sufrimos de un porcentaje de impresiones debido al rango, o si la calidad de las consultas no es sólida, ahora tengo datos para respaldar por qué centrarme en el costo de la oferta individual en lugar del ROI general es sabotear la cuenta.

Compromiso: haga una oferta solo en las ubicaciones / horas que se ajusten a su restricción de oferta.

Al igual que las diferentes maneras de buscar tienen diferentes precios de subasta, también lo hacen diferentes ubicaciones, horas del día y dispositivos. Si la marca no cede, puede establecer una programación para anunciar solo cuando los precios de la subasta se alineen con la marca. De manera similar, también puede agregar ajustes, objetivos y exclusiones de la oferta en la ubicación, respetando la riqueza de un área, así como la facilidad de servicio de esa ubicación. Vale la pena señalar que si se dirige a EE. UU. Y no establece ajustes de oferta, su presupuesto se concentrará en CA, NY, FL y TX en diferentes órdenes. Si los precios de sus subastas o la capacidad de servicio no se alinean con sus resultados finales, esté absolutamente facultado para establecer ajustes.

Al final del día, siempre que las ofertas se alineen con los presupuestos y se solicite que las campañas realicen un objetivo estratégico, podrá realizar plenamente el potencial de su cuenta. No tenga miedo de extenderse a otras redes para crear una audiencia para enfocar su presupuesto, especialmente si está en una industria costosa .

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PosicionamientoBuscadores

Si bien todavía añoro la herramienta, de igual manera podemos crear exitosas campañas de anuncios de Google. Solo toma un poco más de trabajo. (¡Gracias a Google!) Estas son algunas de las tácticas que utilizo para encontrar nuevas ubicaciones para orientar.

Mira qué tráfico ya está funcionando

Me encanta hablar sobre cómo Google Analytics puede responder a la pregunta “¿A quién debería dirigirme primero?” Esta publicación no es una excepción. Cada vez que tengo la oportunidad de configurar mi primera campaña de visualización en una cuenta, uno de los primeros lugares en los que me gusta mirar es el informe de Referencias en Google Analytics. El informe de Referencias se encuentra en la sección Adquisición> Todo el tráfico de Google Analytics. Por lo general, me gusta ordenar la mayoría de las conversiones (o los ingresos de las empresas de comercio electrónico) para ver qué fuentes de referencia están enviando tráfico de calidad a mi sitio.

Luego, tomo la lista de URL y las busco como ubicaciones al crear un grupo de anuncios en Google Ads. Puse las marcas de verificación rojas aquí por una razón. Estas URL fueron las únicas incluidas en la Red de Display de Google.

Si puedo ver en Google Analytics que estos sitios ya están dirigiendo el tráfico que se convierte , quiero intentar obtener más de estos usuarios en mi sitio. Si los sitios web en su informe de Referencias no forman parte de la Red de Display, aún podemos utilizar estos sitios para encontrar ubicaciones valiosas. Déjame mostrarte cómo a continuación.

Prueba de audiencias de no colocación

Si tiene una lista de sitios web que conoce las visitas de su público objetivo, pero ninguno forma parte de la Red de Display de Google, pruébelos como público de afinidad personalizado o incluso como público con intención personalizada . Estas opciones de segmentación nunca serán tan directas como un objetivo de ubicación gestionada. Pero al menos puede intentar ponerse frente a los usuarios que han mostrado interés en estos sitios en el pasado.

Ahora, digamos que hemos tenido grupos de anuncios que se ejecutan con audiencias personalizadas basadas en las ubicaciones deseadas por un tiempo. Podemos revisar dónde se mostraron nuestros anuncios en la Red de Display y / o YouTube. En la interfaz de Google Ads, diríjase a la página de Ubicaciones, luego haga clic en “Donde se muestran los anuncios” hacia la parte superior de la pantalla.

En la interfaz de Google Ads, podemos ver y ver cuáles son las ubicaciones a las que nuestro público objetivo se dirige con mayor frecuencia. Las visitas son excelentes, pero podemos ajustar nuestras columnas para ver cuál de estos usuarios del sitio se ha convertido más al máximo con nuestros anuncios gráficos, también. Si ve ciertos sitios que le dan los números de participación o conversión que le gustan, puede crear nuevas campañas o grupos de anuncios con estos nuevos sitios como ubicaciones gestionadas .

Revisar las ubicaciones potenciales antes de ir en vivo

Es bastante fácil crear una lista de URL, agregarlas a un grupo de anuncios de ubicación administrada y dejar que se ejecute. Pero ver realmente dónde podrían ubicarse sus anuncios puede ayudarlo a tener un mejor comienzo para lograr sus objetivos en una campaña publicitaria. Aquí hay un ejemplo de cómo se ve un anuncio en la página de inicio de Blabbermouth en el escritorio. ( Advertencia: el enchufe descarado viene ) .

En la parte superior de la página, vemos un anuncio. La ubicación es atractiva para los comercializadores porque está en la parte superior de la página y es un espacio bastante grande. Pero, ¿cómo se ve esta colocación en el móvil?

Ahora, me gusta esta imagen aún mejor. ¡Mira cuánto más porcentaje de la página obtenemos! El tamaño diferente de los anuncios en dispositivos móviles me brinda la oportunidad de incluir más imágenes y, lo que es más importante, brindar al usuario más información.

Tómese un tiempo y revise sus opciones de colocación administrada. Esta información podría ayudarlo a estructurar sus campañas, configurar sus ajustes de oferta o incluso decidir que ya no desea estar en una determinada ubicación.

La orientación por ubicación exitosa se puede lograr fácilmente

La idea de colocar su anuncio en sitios web específicos siempre suena atractiva. Pero antes de comenzar a agregar una tonelada de sitios como objetivos, tomemos un tiempo y realicemos la investigación primero. Las herramientas que obtenemos en Google Analytics y Google Ads nos brindan excelentes puntos de partida para investigar y probar nuevas oportunidades. Averigüe dónde están sus usuarios actuales, trate de ponerse al frente de más de estos usuarios y asegúrese de saber cómo se mostrarán sus anuncios a estos usuarios en cada una de sus ubicaciones.

Ahora, ve y expande tu alcance!, si aún tienes dudas te ofrecemos una Evaluación de  tu campaña de Ads  Y GRATIS.

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